产品功能

  • 研究室

    专业的用户研究实验室、专业的用户行为捕获设备、专业的用户研究专家提供定制服务

  • 调查感知

    目标用户使用被测产品时的直观感知收集,分析,整理。肢体语言分析,微表情分析,调查问卷,访谈等手段,确保每一份信息收集都精确到对被测产品的感知

  • 定量分析

    定性,定量两种方式对目标用户使用产品的感知进行采集分析。直观的数据体现和分析,扶正和优化迭代方向,降低无效迭代带来的时间,经济成本

产品优势

  • 用户研究测试

    • 真实目标用户,真实使用行为作为产品判断依据。对于产品数据有准确的预期。
    • 根据企业需求定制,选择精准的目标用户进行用户研究,数据可信度高
    • 以科学理论为基础,全程高质量录音、录像、录屏、行为捕捉,同时刻、多维度收集用户感知。多领域专家共同分析,以真实数据作为分析依据,提供科学的客观建议
  • 传统测试

    • 不做专业用户研究,凭经验或臆想决策,对于产品数据缺少分析依据,容易盲目肯定或盲目否定
    • 无法精准锁定目标用户群体,采用网络调查问卷,在线用户反馈等方式进行用户研究,数据可信度低,容易对企业产生误导
    • 无理论指导,无专业用户研究设备及用户研究专家,认为用户访谈即是用户研究,无法洞察用户真实心理,仅以人工观察作为判断依据,无法排除用户无效感知

应用场景

  • 企业希望在产品设计阶段准确把握目标用户对产品的认知和行为,消除目标用户、产品经理、项目决策者之间的认知不对称

  • 企业希望提高产品投放效率,根据目标用户选择合适的投放媒体、渠道等,祛除低ROI推广,降低投放成本,提高用户留存率

  • 企业希望通过用户研究测试深度了解和竞品间的差异及用户倾向,精准迭代提高产品体验,提升用户满意度,提高产品竞争力

客户案例

BUPA

高端医疗

客户痛点 客户成功概述

产品用户留存率很低

该企业服务客单价高,在Testin用户研究实验室测试完成用户研究测试分析,及目标用户访谈分析。根据用户研究测试结果,修改易用性,可用性问题70余处,理清产品方向,减少无效迭代。跟踪显示目标用户留存上升400%

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